よくある質問

料金はどのように計算されますか？

合計料金には、製品コスト、サービス料（製品合計の10%、最低5,000ウォン）、配送料（場所によって異なる）が含まれます。注文確認前に詳細な見積もりを提供します。

商品が利用できない場合、すぐに連絡し、代替品を提案するか、注文から削除します。正常に購入した商品のみお支払いいただきます。

はい、ホテルのフロントデスクに直接配送します。ホテルスタッフがチェックイン時または受け取り時までお預かりします。ホテル名とチェックイン日をお知らせください。

免税の資格は総購入額と観光客のステータスによって異なります。要件を満たしている場合、免税レシートを提供できます。注文時にご相談ください。

注文を履行できない場合、全額返金いたします。お買い物前の注文キャンセルは、20%のキャンセル料をいただきます。商品が購入された後はキャンセルできませんが、必要に応じて商品の再販売をお手伝いできます。