자주 묻는 질문
가격은 어떻게 계산되나요?
총 가격에는 제품 비용, 서비스 수수료(제품 총액의 10%, 최소 5,000원), 배송비(위치에 따라 다름)가 포함됩니다. 주문 확인 전에 상세 견적을 제공해드립니다.
상품이 품절이면 어떻게 되나요?
상품을 구할 수 없는 경우 즉시 연락하여 대체품을 제안하거나 주문에서 제거합니다. 성공적으로 구매한 상품에 대해서만 비용을 지불하시면 됩니다.
호텔 프론트데스크까지 배송되나요?
네, 호텔 프론트데스크로 직접 배송됩니다. 호텔 직원이 체크인 시 또는 수령 시까지 보관해드립니다. 호텔 이름과 체크인 날짜를 알려주세요.
세금 환급이 가능한가요?
세금 환급 자격은 총 구매 금액과 관광객 신분에 따라 다릅니다. 요건을 충족하는 경우 세금 환급 영수증을 제공해드릴 수 있습니다. 주문 시 문의해주세요.
환불 정책은 무엇인가요?
주문을 이행할 수 없는 경우 전액 환불해드립니다. 쇼핑 전 주문 취소는 20% 취소 수수료가 부과됩니다. 상품이 구매된 후에는 취소가 불가능하지만, 필요시 상품 재판매를 도와드릴 수 있습니다.